Ask Us

1 copy being ordered on .... ne demek?
  • Satın alınmak üzere siparişi verilmiş ama henüz sağlayıcı firmadan gelmemiş materyallerdir.
1 copy being processed for ... Ne demek?
  • Yeni gelmiş ve işlemleri yapılmakta olan bilgi kaynaklarını ifade eder.
Bilgi kaynağının statüsündeki "At Cataloging" neyi ifade eder?
  • Statüsü “At Cataloging” olan kaynak Bilgi Merkezi'ne gelmiş ve bibliyografik kaydı oluşturulmak üzere Bilgi Kaynaklarının Organizasyonu Bölümü'nde işlemlerinin yapılmakta olduğunu belirtir.
Bir kitabı BM'ye gelmeden ayırtabilir miyim? Başkası tarafıdan ödünç alınmış bir kitap için sıraya girebilir miyim?
  • Evet. Eğer kitap başka bir kullanıcımız tarafından ödünç alındıysa bu kitaba hold koyabilirsiniz. Statusü available görünen bir kitaba hold koyamazsınız.
Ders materyallerine nereden ulaşabilirim?
In transit ne demek?
  • Kaynakların koleksiyondaki yer değişimi sırasında yerinde bulunmadığı zamanlarda, Status alanında bu ifade yeralır.
ISBN ve ISSN ne anlama geliyor?
  • Kitap ve süreli yayınların, kendilerine ait uluslararası tek bir numaraları vardır. Kitaplar için ISBN (International Serial Number of Books), süreli sayınlar için ise ISSN (International Serial Number of Serials) kullanılır.
Just arrived ne demek?
  • İşlemleri tamamlanıp yeni rafa çıkmış olan materyallerdir.
Just returned ne demek?
  • Çok kısa bir süre önce iade edilmiş ve henüz rafa yerleştirilmemiş materyallerdir.
Katalog Tarama (OPAC) nedir?
  • Bilgi Merkezi Koleksiyonu'nun elektronik ortamda taranabildiği katalogdur. OPAC (Online Katalog - Online Public Accessible Catalog) olarak da tanımlanır.
Katalog Taramada nasıl araştırma yapabilirim?
  • Katalog üzerinden araştırma yapmak için aradığınız kaynağa ait Yazar, Başlık, Anahtar Kelime, Konu, Başlıkta geçen Yazar/Kelime, Yer Numarası ve ISBN/ISSN bilgilerinden herhangi birini girmeniz yeterli olacaktır. Buna ek olarak, Advanced Search ile detaylı araştırma yapmanız mümkün.
Katologda dergi taraması nasıl yapılır?
  • Dergi taraması yapmak için aradığınız derginin başlığını taramanız yeterlidir.
Kitaplar raflara neye göre yerleştiriliyor?
  • Bilgi Merkezi, Amerikan Kongre Kütüphanesi Sınıflama Sistemini kullanmaktadır. Kaynaklar konusal olarak açık raflara yerleştirilmiştir.
Reported ne demek?
  • Sağlayıcı firma tarafından bir sebepten ötürü sağlanamayan kaynaklara bu not düşülür. Neden sağlanamadığına dair bilgiyi Koleksiyon Geliştirme Bölümü'nü (9221) telefonla arayarak ya da acquisition@sabanciuniv.edu e-posta göndererek öğrenebilirsiniz.
Tezlere nasıl ulaşabilirim?
  • Tezlere Bilgi Merkezi ana sayfasında yer alan Hızlı Erişim başlığı altındaki Dijital Koleksiyonlardan SU E-Tez'i tıklayarak ulaşabilirsiniz.
Tüm koleksiyon yerine daha önce tarama yapmak için seçtiğim koleksiyonda tarama yapıyor. Bunu nasıl önleyebilirim?
  • Klasik Kataloğumuzda, herhangi bir koleksiyonun içine girerek tarama yaptıktan sonra "Start Over" butonunu seçerek Katalog Tarama ana sayfasına dönmelisiniz. Bu işlemi yaptıktan sonra gerçekleştireceğiniz tarama otomatik olarak genel koleksiyon içinde olacaktır.
"Hold Shelf"teki bir kitabı ödünç almak istiyorum. Ne yapmalıyım?
  • Statüsü “Hold Shelf” olarak görünen kaynaklar bir başka kullanıcı tarafından ayırtılmış kaynaklardır. Bu kaynaklar, iade edildikten sonra 3 gün süre ile ayırtma rafında tutulmakta ve yalnızca ayırtma işlemini yapan kullanıcı tarafından ödünç alınabilmektedir.
Arkadaşımın kimliği ile ödünç kitap alabilir miyim?
  • Kurallar gereği alınamaz.
Asistan Öğrenciyim Öğretim Üyesi adına ödünç kaynak alabilir miyim?
  • Öğretim Üyesinin circulation@sabanciuniv.edu adresine e-posta ile başvurusu durumunda Asistan öğrenciler Öğretim Üyesinin kimliğiyle ödünç kaynak alabilirler. Öğretim Üyesinin yazılı başvurusunun bulunmaması halinde ödünç kaynak verme işlemi gerçekleştirilmez.
Bilgi Merkezi çalışma saatleri dışında ödünç aldığım kaynakları iade edebilir miyim?
  • İadelerinizi Bilgi Merkezi’nin kapalı olduğu saatlerde, Bilgi Merkezi girişinde, sol tarafta yer alan “İade Kutusuna” bırakabilirsiniz.
Bilgi Merkezi Hesabım altında yer alan "My Reading History" sürekli sistemde kayıtlı kalıyor mu?
  • "My Reading History" isteğe bağlı olarak kullanıcılar tarafından aktif hale getirilmektedir. Mezuniyet, işten ayrılma vb. nedenlerle Bilgi Merkezi ile ilişiği kesilen kullanıcıların kayıtları kapatılırken
  • "My Reading History"de otomatik olarak silinmektedir. "My Reading History"de listelenen kaynakların bilgisini ilgili sayfada yer alan "Export Reading History" linkini tıklayarak alabilir ve saklayabilirsiniz.
Bilgi Merkezi Hesabım kısmına nasıl ulaşabilirim?
Bilgi Merkezi Hesabımda gecikme bedeli olup olmadığını nasıl öğrenebilirim?
  • Bilgi Merkezi'nden ödünç aldığınız kaynaklara dair gecikme bedelinizin olup olmadığını öğrenebilmeniz için:
    • BM web sayfasında menüde bulunan Bilgi Merkezi Hesabım'a tıklayın.
    • SU-Net kullanıcı adı ve şifrenizi girin.
    • Açılan pencerede, "Circulation information" alanından "Unpaid Fines" linkini tıkladığınızda gecikme bedelinizin olup olmadığını öğrenebilirsiniz.
Bilgi Merkezi Hesabımdaki kaynakları zamanında iade etmezsem ne olur?
  • Bilgi kaynaklarının geç iade edilmesi durumunda Bilgi Merkezi kullanıcı kaydınız otomatik olarak bloke olacak ve kullanımınız engellenecektir. Gecikme bedeli ödenene kadar ödünç alma hizmetlerinden yararlanılamaz ve ders kaydı yapılamaz, öğrenci belgesi, transcript ve mezuniyet için gerekli belgelerin alımı engellenir.
Bilgi Merkezi ile ilgili ödemelerde internet bankacılığını kullanabilir miyim?

Bilgi Merkezi'nin hizmet ve olanaklarından yararlanırken aşağıdaki durumlar için Akbank'a yapacağınız ödemeleri masrafsız olarak "İnternet Bankacılığı" şubesinden yapabilirsiniz.

  • Gecikme bedeli
  • Üyelik bedeli
  • Makale bedeli
  • Kaybedilen ve hasar gören bilgi kaynakları işlem bedeli

 

Banka Hesap Bilgileri:
Banka: Akbank
Sube: Sabancı Üniversitesi (713)
Hesap Numarasi: 66110
IBAN NO: TR02 0004 6007 1388 8000 0661 10

Bilgi Merkezi'den ödünç aldığım bir bilgi kaynağını kaybettiğimde veya hasar verdiğimde, ne yapmalıyım?
  • Bilgi Merkezi’nden ödünç almış olduğunuz bilgi kaynağının kaybedilmesi veya hasara uğraması halinde derhal Ödünç Verme Bankosu ile iletişime geçerek konuyu bildirmeniz gerekmektedir.
  • Kayıp ve hasarlı kaynaklar için yapılması gereken ödemeler; kaynak bedeli, işlem bedeli ve var ise gecikme bedelidir.
Bilgi Merkezi'nden ödünç aldığım bilgi kaynaklarının çalınmasını durumunda ne yapmalıyım?
  • Bu gibi durumlarda, olayla ilgili polis tutanağının getirilmesi gerekmektedir.
  • Tutanak getirilmez ise; Kaynağın statüsü kayıp olarak işaretlenir. Kaynağın ücreti, işlem bedeli ve var ise gecikme bedeli kullanıcı kaydına eklenir. İlgili ödemeler yapılıncaya kadar, kullanıcı kaydına blok konulur.
Bir kaynağa acil ihtiyacım var ancak başka bir kullanıcı tarafından ödünç alınmış. Ne yapmalıyım?
  • Ödünç Verme Bankosundaki görevliye istediğiniz kaynağın bilgilerini iletmeniz yeterlidir. Bilgi Merkezi sizin adınıza bilgi kaynağını geri çağıracaktır.
Bir kaynağı kimin ödünç aldığına dair bilgiye ulaşabilir miyim?
  • Hayır. Kurallarımız gereği kullanıcılarımızın kimlik bilgilerini açıklamamaktayız.
Bir seferde en çok kaç kitap ödünç alabilirim?
  • Ödünç alma limitleri kullanıcı türüne göre değişiklik göstermektedir. Ayrıntılı bilgi için Bkz. Ödünç Alma.
Ciltli süreli yayınları ödünç alabilir miyim?
  • Bulunduğunuz kullanıcı grubuna göre ödünç alabilirsiniz. Bkz. Kurallar.
Dinleyici Öğrenci statüsündeyim. Bilgi Merkezi'nden yararlanabilir miyim?
  • Dinleyici Öğrenci statüsünde olan kullanıcılar Bilgi Merkezi'nin hizmet ve olanaklarından yerinde yararlanabilirler.
Elektronik rezerv kaynaklara nasıl ulaşabilirim?
  • Bilgi Merkezi ana sayfasında, arama kutusunun Ders Rezervi sekmesi altında, Öğretim Üyesi veya Ders Kodu bilgisi girilerek ilgili ders kaydına ve bu kayıtta yer alan rezerv kaynaklara ulaşılabilmektedir.
Gecikme bedeli ödemelerini Ödünç Verme Bankosu'na yapabilir miyim?
  • Hayır. Gecikme bedelini Akbank Sabancı Üniversitesi Şubesi 713-66110 no'lu hesaba ödeyebilirsiniz.
  • Ödeme sırasında açıklama kısmında adınızı ve soyadınızı belirtirseniz, Ödünç Verme Bankosu'na dekont getirmenize gerek kalmaz.
Gecikme Bedelini nereden ve nasıl ödeyebilirim?
  • Gecikme bedeli Akbank, Sabancı Şubesi 713-66110 nolu hesaba yatırmanız gerekmektedir. İşlemi bankaya doğrudan yapabileceğiniz gibi Internet hesabı ile de yapmanız mümkündür. Yapacağınız ödemenin açıklama kısmında Ad-Soyad belirttiğiniz takdirde dekont getirmenize gerek kalmaz.
  • Bilgi Merkezi'nin hizmet ve olanaklarından yararlanırken aşağıdaki durumlar için Akbank'a yapacağınız ödemeleri masrafsız olarak "İnternet Bankacılığı" şubesinden yapabilirsiniz.
    • Gecikme bedeli
    • Üyelik bedeli
    • Makale bedeli
    • Kaybedilen ve hasar gören bilgi kaynakları işlem bedeli
  • Banka Hesap Bilgileri:
    • Banka: Akbank
    • Sube: Sabancı Üniversitesi (713)
    • Hesap Numarasi: 66110
    • IBAN NO: TR02 0004 6007 1388 8000 0661 10
Gecikmiş materyaller için uygulanan gecikme ücreti miktarları nedir?
  • Genel Koleksiyon: 1-10 gün arası günlük, 1 TL, 11. günden itibaren günlük 2 TL
  • Öğrenci Rezerv Koleksiyonu (Saatlik): Her bir saat için 3 TL
  • Öğrenci Rezerv Koleksiyonu (Günlük): Her bir gün için 3 TL
  • Multimedya Koleksiyonu: Her bir gün için 3 TL
Güncel ve ciltlenmemiş dergileri ödünç alabiliyor muyum?
  • Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri 1 gün süre ile 5 popüler dergi ödünç alınabilir.
Kaç kez süre uzatımı yapabilirim?
  • Başkası tarafından ayırtılmamış ise öğretim üyeleri, öğrenciler ve idari personel kitapları için sınırsız uzatma işlemi yapabilir.
Kampüste üniversiteye hizmet sağlayan firmalardan birinde çalışıyorum. Bilgi Merkezi'nden yararlanabilir miyim?
  • Kampüste üniversiteye hizmet sağlayan firmalarda çalışanlar Bilgi Merkezinden, firma yöneticisinin sorumlu olduğu idari birimin yazılı başvurusu üzerine, idari personel statüsünde, yararlanabilirler. Kurallara uyulmadığında, tüm sorumluluk yazılı başvuruda bulunana aittir.
Katalogda aradığım bilgi kaynağının statüsü "Available" görünmesine rağmen rafta bulamıyorum. Ne yapmalıyım?
  • Ödünç Verme Bankosuna başvurabilirsiniz. Bulamadığınız kaynak görevliler tarafından raftan aranır ve bulunduğunda bilgilendirilirsiniz.
Kitaplar üzerindeki barkod ne işe yarıyor?
  • Ödünç verme işlemlerinde, bilgi kaynağını tanımlayan kod'dur.
Lisans öğrencisiyim. Ne kadar bilgi kaynağı ödünç alma hakkım bulunuyor?
  • Sabancı Üniversitesi'nde eğitim gören lisans öğrencileri Bilgi Merkezi’nden 60 gün süre ile 60 adet kitap, 7 gün süre ile 5 adet multimedya bilgi kaynağı, 7 gün süre ile 2 adet ciltli süreli yayın ödünç alabilirler.
Lisansüstü öğrencisi olarak ne kadar bilgi kaynağı ödünç alma hakkım var?
  • Sabancı Üniversitesi’nde eğitim gören lisansüstü öğrencileri Bilgi Merkezi’nden 60 gün süre ile 60 adet kitap ve 7 gün süre ile 5 adet multimedya kaynağı ve 7 gün süre ile 5 adet ciltli süreli yayın ödünç alabilirler.
Multimedya odasına online olarak rezervasyon yapabilir miyim? Nasıl?
  • BM Web sayfasında Oda Rezervasyonu linkine tıklanır,
  • Gelen sayfada ihtiyacınıza göre 'Bireysel Multimeyda Kareli' veya Grup Çalışma/Multimedya Odaları’ndan herhangi birinin altındaki “Takvim”'e tıklanır,
  • SU-Net kullanıcı adı ve şifresi girilir,
  • Takvimden, odanın/karelin istediğiniz gün ve saatlerde uygun olup olmadığı denetlenir, oda uygun ise takvimdeki tarih tıklanır,
  • Rezervasyon başlangıç ve bitiş saatini girilerek, 'Add Event’ tıklanır.
  • Maksimum rezervasyon süresi 3 saattir.
  • Zamanında gelinmeyen randevular 15 dakika sonra iptal edilmektedir.
Multimedya ve Rezerv Koleksiyonu'ndan aldığım kaynakların sürelerini nasıl uzatabilirim?
  • Multimedya ve Rezerv Koleksiyonu’ndan ödünç alınan kaynakların süreleri uzatılamamaktadır.
Ödenen gecikme bedelleri ile ne yapılmaktadır?
  • Ödenen gecikme bedellerinin tamamı Öğrenci Burs Fonu’na aktarılmaktadır.
Ödünç aldığım kaynakları arkadaşım iade edebilir mi?
  • Evet.
Ödünç almış olduğum kitapları nasıl uzatabilirim?
Sabancı Üniversitesi kimliğim olmadan ödünç alma hizmetinden yararlanabilir miyim?
  • Hayır. Ödünç verme hizmetlerinden yararlanabilmek için mutlaka geçerli üniversite kimliğinin ödünç verme görevlilerine gösterilmesi gerekmektedir.
Süre uzatma işlemi için bilgi kaynağını Bilgi Merkezi'ne getirmem gerekiyor mu?
  • Başkası tarafından ayırtılmamış ise getirmeye gerek yoktur. Bilgi Merkezi Hesabım linkinden kaynağın iade tarihini uzatabilirsiniz.
Üniversite kadrosunda olmadan geçici projelerde görev yapan bir çalışanım. Bilgi Merkezi'nden yararlanabilir miyim?
  • Üniversite kadrosunda olmadan geçici projelerde görev yapanlar, Bilgi Merkezi'nden, proje direktörünün yazılı başvurusu üzerine, idari personel statüsünde, yararlanabilirler. Kurallara uyulmadığında, tüm sorumluluk yazılı başvuruda bulunana aittir.
Bilgi Merkezi'nde ses kaydı yapabilir miyim?
  • Sadece Öğretim Üyelerimiz derslerinizde kullanmak koşulu ile ses kaydı yapabilirler. Bilgi Merkezi’nde profesyonel ses kaydı yapabilmek için özel olarak düzenlenmiş ses kayıt stüdyomuz bulunmaktdır, kayıtlar mp3 ya da Audio CD olarak teslim edilmektedir.
Ders programı destekleme malzemesi üretimi haricinde şahsi isteklerim için sizden yardım alabilir miyim?
  • Şahsi istekler için hizmet vermemekteyiz.
Dersimde kullanmak için ürettiğiniz CD veya DVD'den birden fazla kopya alabilir miyim?
  • Ders programı destekleme için sadece bir adet master CD/DVD size verilmektedir, çoğaltma hizmeti vermemekteyiz, bu tür işlemler için fakültelerdeki Self Servis İstasyonlar'ı kullanabilirsiniz.
Derslerimizde kullanacağımız dijital videoları web'den izlenebilir bir formata dönüştürmeniz mümkün mü?
  • Evet. Yüksek boyutlu videoları çeşitli sıkıştırma yazılımları ile stream ederek web’den izlenebilir hale getirmek mümkün.
Derslerimizde kullanmak üzere çeşitli web sayfalarında sadece izlenebilir olan ses/video kayıtlarını indirebilmeniz mümkün mü?
  • Çeşitli yazılımlar ile stream edilmiş ses ve video görüntülerini birebir zamanla indirebilmemiz ve standart bir formata dönüştürebilmemiz mümkün.
Derste göstermek amacı ile çeşitli bilgi kaynaklarından tarama yapmanız mümkün mü?
  • Evet. Telif Hakları Yasası doğrultusunda, bilgi kaynağının tamamı olmadığı müddetçe, istediğiniz alanları tarayarak CD içerisinde jpg, word ve pdf formatlarında teslim ediyoruz.
  • Eğer istediğiniz yayını Öğrenci Rezerv Koleksiyonu'nda kullanacak iseniz, öncelikle Rezerv Koleksiyon İstek formunu doldurmanız gereklidir.
Derste göstermek amacı ile koleksiyonunuzda bulunan DVD den bir kopya üretebilir misiniz?
  • Telif hakları yasasına aykırı olduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. İstediğiniz DVD, adınıza rezerve edilerek dönem için sadece sizin kullanımınıza sunulabilir ya da aynı DVD'den bir tane daha alınması isteğinde bulunabilirsiniz.
Elimde bir çok video kaydı var, bunları dersimde kullanmak istiyorum ve benim istediğim şekilde düzenleyebilir misiniz?
  • Evet. Bütün video kayıtlarını bilgisayara aktardıktan sonra istediğiniz şekilde güncelleyip yeni bir video oluşturmak mümkün.
Elimdeki makaleleri tarayarak pdf formatına çevirebilir misiniz?
  • Telif hakları yasasına aykırı olduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyoruz.
Kendi çektiğimiz video kamera kayıtlarını aktarmada yardımcı olabiliyor musunuz?
  • Evet. Derslerinizde kullanmak koşulu ile, çektiğiniz Hi8, Mini DV ve HDV kasetleri DVD formatına aktararak sizler için bir adet master DVD üretebiliyoruz.
Kimler ders programlarını destekleme malzemesi üretimi isteğinde bulunabilir?
  • Sadece öğretim üyeleri ders programlarını destekleme malzemesi üretimi isteğinde bulunabilir.
Koleksiyonunuzda bulunan bir VHS'yi DVD veya VCD'ye aktarabilir misiniz?
  • Telif hakları yasasına aykırı olduğu için bu işlemi gerçekleştiremiyoruz. İstediğiniz VHS'nin piyasada DVD versiyonu var ise satın alması yapılabilir.
Multimedya bilgi kaynağının sadece bir bölümünü derste göstermek istiyorum!
  • Bilgi kaynağının tamamı olmadığı müddetçe DVD, VCD veya VHS den belirlediğiniz süreler dahilinde görüntü alımı ve gösterimi mümkündür.
Ses kasetlerini Audio CD yada mp3 haline getirmek mümkün mü?
  • Derslerinizde kullanmak koşulu ile evet. Ses kasetleriniz dijital ortama aktarılarak mp3 yada audio CD formatlarına dönüştürülmektedir.
Bilgi Merkezi'nin abone olduğu veritabanları listesine nasıl ulaşabilirim?
  • Veritabanları listesine Bilgi Merkezi web sitesi Araştırma Araçları altında yeralan Veritabanları linkine tıklayarak erişebilirsiniz.
Citation / FullText / Fullimage ne demek?
  • Bir veritabanında tarama yaptığınızda sonuçları çeşitli formatlarda alabilirsiniz.
    • Citation, makaleye ait bibliyografik ve özet bilgiyi içerir.
    • Fulltext, makalenin tamamını html veya pdf formatında görüntüleyebilirsiniz. Ama bazı grafikler ve sayfa numaraları görüntülenemez.
    • Fullimage, makale birebir dergide çıktığı şekliyle görüntülenebilir.
E-kitap'lara nasıl erişebilirim? E-kitap içeriğini bilgisayarıma yüklemem mümkün mü?
  • E-kitap’lara Bilgi Merkezi web sitesindeki Dijital Koleksiyonlar veya Katalog Tarama üzerinden erişebilirsiniz. "E-Kitap"ların içeriğini seçtiğiniz veritabanın kurallarına göre yükleyebilirsiniz. Örneğin Ebook Central (Ebrary) veritabanında yükleme olanağı bulunmamaktadır.
Erişmek istediğim makale Bilgi Merkezi veritabanları kapsamında değil. Bu makaleye nasıl erişebilirim?
  • Bilgi Merkezi bünyesindeki veritabanlarında aradığınız makaleyi bulamıyorsanız, Bilgi Merkezi web sitesinde yer alan İstek Formları bölümündeki Makale İstek Formu'nu doldurunuz.
Hangi Veritabanları benimle ilgili konuyu içerir?
  • Veritabanlarının konusal içeriğine Araştırma Araçları > Veritabanları altında yeralan konu sekmelerinden erişebilirsiniz.
Seçilmiş E-Kaynaklar nedir?
  • Bilgi Merkezi tarafından çeşitli konularda seçilmiş, taranabilen, içerik olarak üniversitenin eğitim öğretim programlarını destekleyen ücretsiz Internet kaynaklarıdır.
Tez'lere nereden ulaşırım?
  • Sabancı Üniversitesi Tezleri, Katalog Tarama altında Thesis'de kullanıma açıktır.
Tezlerin tam metin kopyasına nasıl ulaşabilirim?
  • Tezlerin tam metin kopyasına, yazarı tarafından herhangi bir engelleme koyulmamış ise Katalog Tarama altında yeralan Thesis'de bulunan bibliyografik kayıtların ekinde kullanıma açıktır.
  • Tam metin kullanımında telif haklarına uyulması gereklidir.
Veritabanları ne işe yarar?
  • Veritabanları, içinde bilimsel çalışmaların yeraldığı veri havuzlarıdır. Arayüz özelliklerine bağlı olarak çeşitli taramalar yapmak mümkündür.
Veritabanlarına kampüs dışından da ulaşabilir miyim?
  • Ana sayfada bulunan Kampüs Dışı Erişim butonuna tıklamanız, ekranda yeralan "Kullanıcı Adı" ve "Şifre" kısmına SU-NET kullanıcı adı ve şifrenizi girmeniz yeterlidir.
Veritabanlarına yurtlardan ulaşabilir miyim?
  • Veritabanlarına kampüs içi her ortamdan ve dolayısı ile yurtlardan, doğrudan ulaşabilirsiniz.
Veritabanlarında nasıl araştırma yapılır?
  • Her veritabanının kendine özgü araştırma teknikleri mevcuttur. Bunun için, araştırma yapmak istediğiniz veritabanının “Guide” bölümünü inceleyebilirsiniz.
Veritabanlarından bir süreli yayının tüm makalelerin tam metnini yükleyebilir miyim?
  • Hayır. İmzalanan lisans anlaşmaları gereği üye olunan veritabanlarından sistemli ve programlı olarak bilgilerin indirilmesi veya kopyalanması yasaktır. Aksi takdirde veritabanlarına erişimimiz kesilmektedir.
Yasalara ulaşabilir miyim?
  • MevBank veritabanından ulaşabilirsiniz.
Which days and when is the Information Center open?
  • Working hours of the Information Center can be found here.
Bilgi Merkezi Hesabım kısmına web sayfasından nasıl ulaşabilirim?
Bilgi Merkezi hizmet ve olanaklarından kampüs dışından yararlanma olanağı var mıdır?
  • Evet. İşlem için Kampüs Dışı Erişim butonuna tıklamanız ve gelen ekranda yeralan "Kullanıcı Adı" ve "Şifre" kısmına SU-Net kullanıcı adı ve şifrenizi girmeniz yeterlidir.
Bilgi Merkezi ile ilgili ödemelerde internet bankacılığını kullanabilir miyim?

Bilgi Merkezi'nin hizmet ve olanaklarından yararlanırken aşağıdaki durumlar için Akbank'a yapacağınız ödemeleri masrafsız olarak "İnternet Bankacılığı" şubesinden yapabilirsiniz.

  • Gecikme bedeli
  • Üyelik bedeli
  • Makale bedeli
  • Kaybedilen ve hasar gören bilgi kaynakları işlem bedeli

 

Banka Hesap Bilgileri:
Banka: Akbank
Sube: Sabancı Üniversitesi (713)
Hesap Numarasi: 66110
IBAN NO: TR02 0004 6007 1388 8000 0661 10

Bilgi Merkezi yerleşimine Bilgi Merkezi'ne gelmeden nasıl ulaşabilirim?
  • Yardım ve Eğitim altında yeralan Sanal Tur'umuza katılarak.
Bilgi Merkezi'nde bilgisayarımı ve çantamı bırakabilir miyim?
  • Hayır. Bu tür durumlarda Bilgi Merkezi hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmez.
  • Ancak Bilgi Merkezi'nin girişinde bulunan kilitli dolapları kullanabilirsiniz. Dolap anahtarlarını Sabancı Üniversitesi kimlik kartınızla Ödünç verme bankosundan ödünç alabilirsiniz.
Bilgi Merkezi'nde bulunan bilgi kaynaklarına nasıl erişebilirim?
  • Bilgi Merkezi’nde mevcut olan bilgi kaynaklarına Bilgi Merkezi web sitesi üzerinden erişmeniz mümkün.
  • Bilgi Merkezi web sitesinde yer alan SearchInOne aracılığı ile bilgi kaynağı araştırması yapabilirsiniz.
Bilgi Merkezi'nde bulunan tarama terminallerinden çıktı alabilir miyim?
  • Evet. Tarama terminallerinden kendi hesabınız doğrultusunda çıktı yollayıp fotokopi odasındaki cihazdan alabilirsiniz.
  • Ayrıntılı bilgi için Cemil Copy'ya başvurunuz.
Bilgi Merkezi'nde kartlı telefon var mıdır?
  • Maalesef yok.
Bilgi Merkezi'nde unuttuğum eşyamı nereye sormam gerekir?
  • Bulunan eşyalar güvenliğe teslim edilir. Güvenlik Birimi'nden araştırabilirsiniz.
Bilgi Merkezi'nde yanımızda yiyecek, içecek bulundurabilir miyiz?
  • Bilgi Merkezi’nde kullanıcılar, yanlarında yiyecek ve içecek bulundurmamalıdırlar. Zemin ve ikinci katta bulunan su sebilleri kullanıcılarımızın hizmetine sunulmuştur.
Fotokopi ve çıktı nasıl alırım?
  • Fotokopi ve çıktı alabilmek için Cemil Copy'den fotokopi kartı edinmeniz gerekmektedir.
  • Detaylı bilgi için linke tıklayınız.
  • Soru ve sorunlarınızda Çözüm Merkezi'nden yardım isteyebilirsiniz. (Tel.9988)
Kitaplar raflara nasıl bir düzen içinde diziliyor?
  • Amerikan Kongre Kütüphanesi Sınıflama Sistemi uygulanmaktadır. Açık raf esasına göre konusal olarak düzenlenmiştir.
  • Yer numarasını oluşturan ilk harf ana konuyu belirler. Yanına gelen diğer harf, buna bağlı bir alt grubu belirler Daha sonraki nümerik grup, ana konuya bağlı üçüncül alt grubu belirler
  • Bunu takip eden grup yazar soyadına göre oluşturulur. Son bölüm ise kitabın basım yılını belirler.
    Örneğin: Roger FORBES / Solid State Physics-1999 QC 176 F34 1999
Neden Bilgi Merkezi hatırlatma mailleri gelmiyor?
  • Bilgi Merkezi tarafından gönderilen hatırlatma mesajlarının spam klösürüne düşmüş olması ihtimaline karşı lütfen bu klasörü de kontrol ediniz.
Sabancı Üniversitesi mezunuyum, Bilgi Merkezi'nden nasıl yararlanabilirim?
  • Sabancı Üniversitesi Mezunları, Bilgi Merkezi'nin hizmet ve olanaklarından yerinde yararlanabilirler. Bunun yanında yıllık aidatı ödedikten sonra, Bilgi Merkezi'ne üye olan mezun öğrencilerimiz ise "Ödünç verme hizmetinden de yararlanabilir nitelikli üyelik hakkı" kazanırlar. Ayrıntılı bilgi için linki tıklayınız.
Sabancı Üniversitesi mezunuyum, Bilgi Merkezi'nin sahip olduğu hangi elektronik kaynaklara erişebiliyorum?
  • Bilgi Merkezi‘ne üye olunması durumunda dahi Mezunlarımız, Bilgi Merkezi'nin elektronik kaynaklarına -veritabanları sağlayıcılarıyla yapılan lisans anlaşmaları gereği- kampüs dışından erişememektedirler.
  • Mezunlarımız veritabanları listemizde yer alan ve açık erişim olanağı sağlayan Project MUSE veritabanı üzerinde araştırma yapabilmektedirler.
Sabancı Üniversitesi öğrencisiyim, Kısmi Zamanlı olarak Bilgi Merkezi’nde çalışmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
  • Duyuruları izleyiniz ve başvuru formunu doldurunuz. Değerlendirme sonrası size bilgi verilecektir.
Sadece Bilgi Merkezi'nin içinde kullanılabilinen, ödünç alınamayan Referans kaynaklarını nerede bulabilirim?
  • Referans kaynaklarını Bilgi Merkezi zemin katındaki kısa raflarda bulabilirsiniz.
Aynı anda kaç istek yapabilirim?
  • Aynı anda yapabileceğiniz istek sayısında bir sınır yoktur. Ancak;
    Ödünç kitap isteklerinizde aynı anda sağlanabilecek istek sayısı kullanıcı grubuna göre farklılık göstermektedir. Aşağıdaki limitler dışında kalan istekleriniz daha sonra karşılanmak için askıya alınır.
    • Öğretim Üyeleri: 5
    • Lisansüstü Öğrencileri: 5
    • Lisans Öğrencileri: 3
    • İdari Personel: 2
  • Kullanıcı tipinize bağlı olarak bir takvim yılı içerisinde ücretsiz olarak sağlanacak doküman sayısı ve bu sayıyı aşan isteklerinizin olması durumunda size yansıtılacak olan maliyetleri öğrenmek için tıklayınız.
Gecikme cezam var. ILL ve Doküman Sağlama hizmetinden yararlanabilir miyim?
  • Gecikme cezası olan kullanıcılar ILL ve Doküman Sağlama hizmetlerinden yararlanamazlar.
ILL (Kütüphanelerarası Ödünç Alma) nedir?
  • Bilgi Merkezi kullanıcılarından gelen istekler doğrultusunda, koleksiyonlarımızda bulunmayan bilgi kaynaklarının, diğer kurumlardan, bu kurumların ödünç verme kurallarına bağlı olarak sağlanmasıdır.
  • Detaylı bilgi için bkz. ILL / Doküman Sağlama.
ILL hizmetinden kimler yararlanabilir?
  • Sabancı Üniversitesi Mensupları (Öğretim Üyeleri, Öğrenciler ve İdari Çalışanlar) ILL hizmetinden yararlanabilirler.
ILL isteklerimi Bilgi Merkezi'ne nasıl ulaştırabilirim?
ILL kapsamında hangi bilgi kaynakları sağlanabiliyor?
  • Kitap, tez, makale, teknik doküman (standart, patent v.s.) gibi bilgi kaynakları telif hakları doğrultusunda sağlanabilmektedir. Aşağıda kaynaklar sağlanamaz;
    • Ciltli Dergiler,
    • Referans Kaynakları (ansiklopedi, sözlük, rehber, el kitabı vb.),
    • Multimedya Kaynakları (Video Kaset, DVD, CD, CD-ROM),
    • Rezerv Koleksiyonunda bulunan kaynaklar,
    • Elektronik kitaplar,
    • Nadir Eserler (el yazmaları, çok eski baskılı kitaplar v.s.).
İsteğim ILL kapsamında sağlanamaz ise ne yapılıyor?
  • Ödünç kitap isteğinizin sağlanamadığı durumlarda size gerekli bilgilendirme yapılır; arzu ederseniz ve isteğinizde satın alma kapsamında ise Bilgi Merkezi koleksiyonu için sipariş edilir; mümkün değilse isteğiniz bilginiz dahilinde iptal edilir.
İstek formları nasıl doldurulmalıdır?
  • İstediğiniz bilgi kaynağı türüne ilişkin formu tıklayınız:
    • Ödünç Kitap istekleriniz için Book Request,
    • Tezler için Dissertation Request,
    • Makale, konferans bildirisi, ve kitap bölümleri için Article Request,
    • Standart, patent ve diğer teknik dokümanlar için Technical Report Request formlarını kullanınız.
  • Not. 1 - İsteğinize ilişkin formdaki tüm alanları, mümkün olduğu kadar doldurmaya çalışınız. Eksik bilgi, isteğinizin gecikmesine neden olabilir.
  • Not. 2 - İstediğiniz bilgi kaynağının koleksiyonlarımızda olup olmadığını kontrol ederseniz bize yardımcı olursunuz.
İstekler ne kadar sürede sağlanmaktadır?
  • Kitapların sağlanması, ortalama 3 ile 10 gün arasındadır. Sağlanma süresi aşağıda belirtilen nedenlere bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir:
    • İsteğin yurtiçi veya yurtdışı kurumlardan sağlanması,
    • Kaynağın erişilebilirliği (kaynağın ödünç alındığı veya rafta bulunamadığı durumlar, formatının uygunluğu vb.)
    • Sağlayıcı kurum tarafından bize tanınmış olan kota miktarının durumu gibi.
  • Fotokopi olarak sağlanan dokümanların ortalama sağlanma süresi 4 gündür.
  • Lütfen, isteğinizin elinize ulaşmasını istediğiniz en son tarihi istek formunda mutlaka belirtiniz. Çünkü bu tarihe kadar isteğinizi sağlama çalışmaları devam edecektir.
  • Acil isteklerinizin sağlanabilirliği konusunda bilgi almak için lütfen isteğinizi iletiniz.
İsteklerimi nasıl iptal edebilirim?
İsteklerimin durumunu nasıl izleyebilirim?
  • İstekleriniz sağlayıcı kuruma iletildiğinde ve sağlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.
  • Sağlanma sürecinde yaşanan gelişmeler de ayrıca tarafınıza bildirilir.
  • Sipariş edilmiş isteklerinizi Bilgi Merkezi Hesabım'dan takip edebilirsiniz.
İsteklerimin sağlandığını nasıl öğreneceğim?
  • Ödünç kitap isteklerinizin sağlandığı bilgisi, Ödünç Verme Sistemi tarafından hazırlanan Ready Pick Notice ile size bildirilir.
  • Doküman isteklerinizin sağlandığı bilgisi ise ILL Sistemi tarafından hazırlanan Recieved Notices ile bildirilir.
Karşılanan isteklerim için her hangi bir ücret ödemem gerekiyor mu?
  • Karşılanan ödünç kitap istekleri için her hangi bir ücret talep edilmez.
  • Makale isteklerine ilişkin kontenjan ve doküman bedelleri hakkında detaylı bilgi için bkz. ILL / Doküman Sağlama.
  • Tez, patent ve standartların ücretleri kullanıcı tarafından karşılanır.
Ödünç olarak sağlanan bilgi kaynağını nereye ve nasıl iade edebilirim?
  • Ödünç Verme Bankosu’na elden veya iç posta ile iade edebilirsiniz.
Ödünç olarak sağlanan kaynağın süresi uzatılabilir mi ?
  • Sağlayıcı kurumlara göre farklılık göstermektedir.
  • İade tarihini uzatmak istediğiniz istekleri ill-documentsupply@sabanciuniv.edu adresine veya 9224 nolu telefona bildirebilirsiniz.
  • Süre uzatma taleplerinizi iade tarihinden önce bize ulaştırmanız gerekmektedir.
Ödünç olarak sağlanan kaynakların gecikmesi halinde...
  • Kaynakların geciktirilmemesi gerekmektedir. Gecikme durumunda, sağlayıcı kurum bir süre diğer isteklerimizi karşılamamaktadır. Bu da başka kullanıcılarımıza vereceğimiz hizmetimizde aksamalara neden olmaktadır.
  • Gecikme olduğu takdirde kurumun kuralları geçerlidir.
Sağlanan doküman isteklerimi elektronik olarak gönderebilir misiniz?
  • İstekler sağlayıcı kurumlardan geldiği formatta size ulaştırılır. Fotokopi olarak sağlanan istekleriniz, telif hakları nedeniyle, elektronik ortama aktarılamaz.
Sağlanan istekleri ne kadar süreyle tutabilirim?
  • Fotokopi olarak sağlanan istekleri iade etmeniz gerekmez,
  • Ödünç olarak sağlanan kaynakların süresi sağlayıcı kuruma bağlı olarak 2 ile 4 hafta arasında değişebilmektedir. İade tarihi size verilecek olan iade kartında yer almaktadır.
1 hafta geçmesine rağmen hala isteğimin durumu hakkında yanıt gelmedi? Ne yapmalıyım?
  • Üniversite tarafından size verilen kullanıcı adınızı ya da şifrenizi yanlış veya eksik girmiş olabilirsiniz. Bu durumda isteğiniz ulaşmakta ancak kimin istediği belli olmadığı için bilgilendirme yapılamamaktadır. Böyle durumlarda istek durumunuzu öğrenmek için acquisition@sabanciuniv.edu adresine mail göndermeniz yeterlidir.
Acil olarak sağlanmasını istediğim bir bilgi kaynağı var. Bunun için ne yapmalıyım?
  • Acil olarak sağlanmasını istediğiniz bilgi kaynakları öncelikle kütüphanelerarası ödünç verme olanağı ile sağlanır. Bu hizmetten yararlanmak için lütfen Ödünç Kitap İstek (ILL) formunu doldurunuz. Eğer isteğiniz diğer kütüphanelerde yok ise satın alma işlemleri başlar. Bilgi kaynağının sağlanmasının yayın piyasasındaki durumuna göre değiştiğini hatırlatmak isteriz. Bunun için isteklerinizi en az 1 ay öncesinden istemeniz gerekmektedir.
Asistan Kopyası isteğini nasıl yapabilirim?
Bilgi kaynağının bibliyografik kaydında "Out of Print Searching" yazmaktadır. Bu kaynağa acil ihtiyacım var, ne yapmalıyım?
  • Baskısı tükenmiş ve ikinci el olarak sağlanmaya çalışılan kaynaklardır. Bu tür kaynakların sağlanması uzun süreceği için Ödünç Kitap İstek (ILL) Formu'nu doldurarak diğer kurumlardan sağlanmasını isteyebilirsiniz.
Bilgi kaynağının bibliyografik kaydında "Out of Stock" yazılmaktadır. Bu kaynağa acil ihtiyacım var, ne yapmalıyım?
  • Yayınevinin stoklarında bulunmayan ve yeniden basıldığı zaman sağlanacak kaynaklar.
Bilgi Merkezi Hesabımda gecikme bedeli var. Koleksiyon için bilgi kaynağı isteğinde bulunabilir miyim?
  • Bilgi Merkezi Hesabında gecikme bedeli bulunan kullanıcılar, koleksiyon için bilgi kaynağı isteğinde bulunamazlar.
Bilgi Merkezi'ne bilgi kaynağı bağışlayabilir miyim? Bunun için ne yapmam gerekiyor?
  • Evet bağışlayabilirsiniz. Koleksiyon geliştirme politikası doğrultusunda, değerlendirilen bilgi kaynaklarından uygun görülenler, koleksiyona eklenir. Uygun görülmeyenler, bağışta bulunan kişinin izni ile ihtiyacı olan başka kurumlara, kişinin adı ile bağışlanır. Size bağışlarınızın durumu hakkında bilgi verilir.
Elektroniği olan bir bilgi kaynağının basılısı alınabilir mi?
  • Bu kaynaklar ilgili öğretim görevlisi tarafından olmazsa olmaz olarak değerlendirilmiyorsa dublike kapsamında işlem görür ve sipariş verilmez.
İstediğim kaynağın statüsünde "Not Yet Published" yazılı. Bu kaynağın ne zaman yayınlanacağını nasıl öğrenebilirim?
  • Henüz yayınlanmamış, yayınlandığı zaman sağlanacak bilgi kaynaklarının ne zaman yayınlanacağı bilgisi aracı firma tarafından bildirilmektedir, bu bilgiler yayının kaydına eklenmektedir. Bu bilgileri Katalog Tarama'dan yayını tarayarak ulaşacağınız bibliyografik kayıtta bulabilir veya acquisition@sabanciuniv.edu adresine isteğinizi iletebilirsiniz.
İstediğim kaynak sipariş verilmiş, ne zaman gelir?
  • Sipariş verilen istekler, yayın piyasasında mevcut ise, Bilgi Merkezi’ne ulaşım süresi sağlandığı ülkeye göre değişmektedir. Aşağıda bu süreleri bulabilirsiniz.
    • Türkiye: 2-3 hafta
    • Avrupa: 4-6 hafta
    • Amerika: 4-6 hafta
  • Eğer istenilen bilgi kaynağı piyasada mevcut değil ise bu süre uzayabilir.
İstediğim kitap hem basılı hem de elektronik olarak piyasada mevcutsa hangisi satın alınmaktadır?
  • Eğer istenen kitap, piyasada çıktı ve saklama olanağı veren elektronik kitap formatında mevcut ise elektronik kitap satın alınmaktadır.
İstediğim yayının bibliyografik kaydının statüsünde "Out of Print - Cancelled" yazılı idi. Bu kaynağı nasıl sağlayabilirim?
  • Baskısı tükenmiş ve sağlanamayan kaynaklardır. Böyle kaynaklar için Ödünç Kitap İstek formunu doldurarak diğer kurumlardan sağlanmasını isteyebilirsiniz.
İstekler nasıl değerlendiriliyor?
  • Koleksiyon geliştirme politikasına göre değerlendirilmektedir. Bu politikaya göre;
    • Konusu için olmazsa olmaz niteliğinde olduğu bildirilen tüm bilgi kaynakları öncelikli olarak sağlanır.
    • Diğer istekler, Koleksiyon Haritası ve diğer üniversite kütüphaneleri koleksiyonlarında olup olmadığı yönünden değerlendirilir.
    • Romanlar ve multimedya bilgi kaynaklarının seçimi Öğretim Üyeleri danışmanlığında yürütülür.
İsteklerimin geldiğinden nasıl haberdar olabilirim?
  • İstekleriniz geldikten sonra size "İsteğinizin Bilgi Merkezi'ne geldiğine dair" e-posta ile bilgi verilir. Eğer öncelikli olarak bilgi kaynağının işleminin yapılmasını istiyor iseniz, size gelen mesajı yanıtlamanız yeterlidir. İsteğiniz 3 gün içerisinde hazırlanarak sizin için ödünç verme bankosunda tutulacaktır. 3 gün içerisinde ödünç alınmayan bilgi kaynakları ilgili koleksiyondaki yerine yerleştirilecektir.
İstekte bulundum ne zaman yanıt gelir?
  • İstekleriniz 1 hafta içinde değerlendirilir ve durumu hakkında size bilgi verilir.
Kimler bilgi kaynağı isteğinde bulunabilir?
  • Sadece Sabancı Üniversitesi öğretim üyeleri, öğrencileri ve çalışanları.
Koleksiyon için bilgi kaynağı alınmasını isteyebilir miyim? Nasıl?
  • İsteyebilirsiniz. İstek işlemleri için, web sitesi üzerinde bulunan İstek Formları altında yeralan aşağıdaki formların doldurulması gereklidir.
Koleksiyona yeni eklenen bilgi kaynaklarını nasıl izleyebilirim?
  • Bilgi Merkezi web sitesi üzerinde bulunan searchinone'a Sign in olunur ve otomatik güncel bilgi alma işlemi gerçekleştirilir.
Oyun amaçlı bilgi kaynağı isteyebilir miyim?
  • Oyun amaçlı bilgi kaynağı istekleri kabul edilmemektedir.
Sipariş verilen bir kaynağın durumunu nasıl öğrenebilirim?
VHS formatındaki bir filmin DVD'si alınabilir mi?
  • Bu kaynaklar dublike kapsamında değerlendirilir ve sipariş verilmez.
"Bound Serials" olarak görülen dergileri nerede bulabilirim?
  • Bilgi Merkezi bünyesindeki basılı dergilerin eski sayıları Ciltli Süreli Yayınlar (Bound Serials) başlığı altında Bilgi Merkezi ikinci katındaki Süreli Yayınlar Bölümü’nde yer almaktadır.
Aradığım kaynak Serials Shelf'te görünüyor. Bu kaynağa nasıl ulaşabilirim?
  • “Serials Shelf” olarak gösterilen kaynağa, Bilgi Merkezi’nin giriş katında sağ blokta yer alan Süreli Yayınlar raflarından ulaşabilirsiniz.
Bir dergi Bilgi Merkezi'nde var gözüküyor, fakat rafta bulamıyorum?
  • Tüm süreli yayınları raflarda bulamayabilirsiniz, çünkü aboneliklerimizin %98'i sadece elektroniktir. Bunlara, kampüs içinden veya kampüs dışından internet üzerinden ulaşabilirsiniz.
Bir süreli yayının Bilgi Merkezi'nde olup olmadığını nasıl anlıyoruz?
  • Bir süreli yayının Bilgi Merkezi’nde olup olmadığını anlamak için Bilgi Merkezi web sitesinde yer alan Araştırma Araçları altında Dergiler bölümüne girerek dergi adının yazılması yeterlidir.
Dergilerin eski sayıları nerededir?
  • Son yıla ait eski sayılar, açılır kapanır rafların altında, daha eski yıllara ait sayılar ise ciltlenmiş olarak ikinci kat sol blokta bulunan raflardadır.
Gazetelerin eski sayılarına ulaşabilir miyim?
  • Basılı gazetelerin sadece bir aylık eski sayıları saklanmaktadır. Bu sayıları Bilgi Merkezi'nde kullanabilirsiniz.
  • Online olanlara Süreli Yayınlar'dan erişmek mümkündür.
  • Koleksiyonumuzda olmayan eski sayılar için Makale İstek Formu'nu doldurmanız gereklidir.
Süreli yayınlara nasıl erişebilirim?
  • Bilgi Merkezi web sitesinde yeralan Araştırma Araçları altındaki Dergiler linkine tıklayarak erişebilirsiniz.
Süreli yayınları ödünç alabilir miyim?
  • Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri 1 gün süreyle, aynı anda en fazla 5 adet popüler dergi ödünç alınabilir. Eski yıllara ait ciltli degiler ise ait olunan kullanıcı grubuna göre ödünç alınabilir.
Başka bir üniversitede öğretim üyesiyim Bilgi Merkezi'nden yararlanabilir miyim? Yararlanma koşulları nelerdir?
Başka bir üniversitede yüksek lisans eğitimi alıyorum. BM'den yararlanabilir miyim? Yararlanma koşulları nelerdir?
Bilgi Merkezi'ne nasıl üye olabilirim?
Bir sanayi kuruluşu olarak Bilgi Merkezi'ne üye olmak istiyoruz. Ne tür koşullarınız mevcuttur?
  • Sanayi kuruluşlara yönelik 3 farklı Bilgi Merkezi üyelik paketi mevcuttur. Talep edilen hizmete göre farklılık gösteren bu üyelik paketleri hakkında detaylı bilgi için Bilgi Merkezi web sitesi üzerinde yeralan Hakkımızda > Kurallar > Dış Kullanıcılar'da bulunan Sanayi ve Ticari Kuruluşlardan erişebilirsiniz.
BM'ye üye değilim ve Sabancı Üniversitesi ile ilişiğim bulunmamaktadır. BM'den günlük yararlanabilir miyim?
  • Günlük yararlanmak isteyen dış kullanıcıların randevu alması ve isteklerini gerekçeleri ile birlikte reference@sabanciuniv.edu adresine iletmeleri gereklidir. Yararlanması uygun görülen dış kullanıcı, Bilgi Merkezi'nden bir kereye mahsus olmak üzere yararlanabilir. Randevu almayan kullanıcılar Bilgi Merkezi'nden yararlanamazlar.
BM'ye üye değilim ve Sabancı Üniversitesi ile ilişiğim yok, yine de BM'den günlük yararlanabilir miyim?
  • Günlük yararlanmak isteyen dış kullanıcıların randevu alması ve isteklerini gerekçeleri ile birlikte reference@sabanciuniv.edu adresine iletmeleri gereklidir. Yararlanması uygun görülen dış kullanıcı, Bilgi Merkezi'nden bir kereye mahsus olmak üzere yararlanabilir. Randevu almayan kullanıcılar Bilgi Merkezi'nden yararlanamazlar.
Sabancı Üniversitesi mezunuyum ve Bilgi Merkezi'ne üye olmak istiyorum. Üye olma koşulları nelerdir?
  • Bilgi Merkezi hizmet ve olanaklarından yararlanabilmek için Bilgi Merkezi Üyelik ve Yararlanma İstek formunu doldurarak başvurmaları gerekmektedir. Üyelik başvurusu uygun görülen mezunlar, üyelik aidatını ödedikten sonra, hizmet ve olanaklardan yararlanabilirler. Detaylı bilgi için Bilgi Merkezi web sitesi üzerinde yeralan Hakkımızda > Kurallar > Sabancı Üniversitesi Mensupları bölümünden Mezunlara tıklayarak edinebilirsiniz.
Bilgi Merkezi'nden ödünç aldığım DVD yeni fakat bilgisayarımda çalışmıyor!
  • Sorun bilgisayarınızda yüklü olan DVD Player programından veya DVD-ROM’unuzdan kaynaklanıyor olabilir. DVD'yi başka bir bilgisayarda test edin eğer çalışıyorsa lütfen teknik destek için Lenova ofisine başvurun.
Bilgi Merkezi'nden ödünç aldığım DVD'yi izleyemiyorum, ne yapmalıyım?
  • Ödünç aldığınız DVD’nin kutusu içerisinde yer alan kılavuzu inceleyiniz. Sorun buna rağmen devam ediyor ise, iade işlemi sırasında Ödünç Verme Bankosu’na karşılaştığınız sorunu bildiriniz.
Bilgi Merkezi'nden ödünç dvd /video player, kamera, TV ödünç alabilir miyim?
  • Böyle bir hizmet verilmemektedir.
Bilgi Merkezi'nden tarama hizmeti alabilir miyim?
  • Hayır. Öğretim üyeleri ve çalışanlar için Bilgi Teknolojisi Birimi'miz fakültelere self servis istasyonlar kurulmuştur. Ayrıntılı bilgi için BT sayfasında yeralan "Servis ve Olanaklar"da bulunan Self Servis İstasyonlar'ına tıklayabilirsiniz.
DVD'ler neden kopyalanıyor?
  • Sık ve uygun olmayan kullanımlar sonucunda dvdler üzerinde hasarlar meydana gelmekte ve kullanılamamaktadır. Bu nedenle, Telif Hakları Yasası’nın ilgili hükümleri kapsamında kopyalanmakta ve bu şekilde kullanıma sunulmaktadır.
DVD, video gibi multimedya bilgi kaynaklarını ödünç almadan Bilgi Merkezi içerisinde kullanabilir miyim?
  • Hayır. Ödünç almadan kullandığınız süre içerisinde kaynağın Katalog Tarama'da “Avaliable” göründüğünü ve bu nedenle başkalarının kaynağa ulaşamayacağını unutmayınız.
Grup multimedya odalarından televizyon seyredebilir miyim?
  • Evet. Grup multimedya odalarındaki TV’lerde anten bağlantısı bulunmaktadır.
Grup multimedya odalarından televizyondan kayıt yapabilir miyim?
  • Evet. Grup multimedya odalarından, TV’den VHS kasete kayıt yapabilirsiniz.
Grup Multimedya odasındaki DVD player'ı çalıştıramadım!
  • Ödünç Verme bankosuna durumu bildirerek görevlilerden teknik destek ve yardım alabilirsiniz.
Grup Projeksiyon Odaları'ndan nasıl yararlanabilirim?
  • Grup Projeksiyon odaları sadece Öğretim Üyelerinin dersleri ve BM Oryantasyonları için kullanılabilir.
İzlemek istediğim filmi Bilgi Merkezi koleksiyonunda bulamadım ne yapmalıyım?
  • Öncelikle Katalog Taraması yaparak istediğiniz filmin koleksiyonda olup olmadığını denetleyiniz. Eğer koleksiyonda varsar ve statüsü "Available" olmasına rağmen rafta yok ise durumu Ödünç Verme bankosuna iletiniz.
  • Eğer katalogda yoksa Bilgi Merkezi web sitesinde bulunan istek formları altıda yeralan Multimedya İstek Formu'nu doldurunuz.
Multimedya koleksiyonunda yer alan bilgi kaynaklarını (DVD, VCD vb.) Mac bilgisayarımda kullanabilir miyim?
  • Bilgi Merkezi multimedya koleksiyonunda yer alan DVD, VCD gibi kaynaklar Bilgi Teknolojileri biriminin sağladığı diz üstü bilgisayarlarda ve Bilgi Merkezi içersinde yer alan DVD ve VCD playerlarda kullanılmak üzere teknik işlemleri yapılmakta olup, adı geçen oynatıcılar haricinde kullanılması halinde ortaya çıkabilecek sorunlardan Bilgi Merkezi mesul değildir.
Oda/Multimedya Kareller'i rezervasyonu nasıl yapılıyor?
Ödünç aldığım film (DVD) izlerken takılıyor ne yapmalıyım?
  • Öncelikle diskin üzerinde parmak izi, kir vb.nin olup olmadığından emin olunuz, var ise yumuşak ve temiz bir kumaşla diskin parlak yüzeyini diske zarar vermeden temizlemeye çalışınız. Temizlemenize rağmen sorun devam ediyor ise ve / veya diskte gözle görülür çizilmeler ve aşınmalar varsa hiçbir işlem yapmayınız ve iade işlemi sırasında Ödünç Verme Bankosu’na karşılaştığınız sorunu bildiriniz.
Ödünç aldığım grup çalışma odasının süresini uzatabilir miyim?
  • Evet. Bunun için yeniden rezervasyon yapmanız ve odanın ekipmanlarını ödünç almanız gerekmektedir.
"Kampüs Dışı Erişim"de Bilgi Merkezi'nin hangi kaynaklarına erişebilirim?
  • Sabancı Üniversitesi mensuplarının yararlanmasına sunulan veritabanları, süreli yayınlar, e-kitaplar ve slaytlar gibi elektronik ortamdaki bilgi kaynaklarına erişilebilirsiniz.
"Kampüs Dışı Erişim"den kimler yararlanabilir?
  • Lisans anlaşmaları gereği, "Kampüs Dışı Erişim" hizmetinden sadece aşağıda belirlenen gruplar yararlanabilir.
    • Sabancı Üniversitesi öğrencileri,
    • Öğretim üyeleri,
    • Üniversite çalışanları.
  • Lisans anlaşmaları gereği, aşağıda yer alan gruplar bu hizmetten yararlanamazlar.
    • Bilgi Merkezi'ni kullanan dış kullanıcılar,
    • Sabancı Üniversitesi'nde bir projede geçici görevle çalışanlar.
"Kampüs Dışı Erişim"den nasıl yararlanabilirim?
  • Sabancı Üniversitesi Bilgi Merkezi Web Sayfasına bağlanınız.
  • Kampüs Dışı Erişim linkine tıklayınız.
  • Ekrana gelen "Login" sayfasına SU-Net "Kullanıcı Adı" ve "Şifre"nizi girerek "Submit" butonunu tıklayınız.
  • Artık Bilgi Merkezi ana sayfasındasınız. Veritabanları, süreli yayınlar, e-kitaplar ve slaytlar gibi yararlanmak istediğiniz elektronik koleksiyonu seçiniz.
  • Her bağlantı/oturum için bu işlem bir kez yapılmaktadır. Bağlantınız kesildiğinde sistem, daha önce girilen "kullanıcı adı" ve "şifre"nizi unutur. Bu amaçla gerçekleştirilecek her bağlantıda "Login" kutusu belirir ve yukarıdaki işlemin yinelenmesi gerekir.
Internet Hizmet Sağlayıcımla doğru çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
  • Internet hizmeti sağlayan firmaların kullandıkları özel web tarayıcıları soruna neden olabilir. Firma ile bağlantı kurarak oturumunuzu en aza indiriniz ve firmanın web tarayıcısı yerine mevcut web tarayıcılarını kullanınız. Telefon, kablo veya geniş bant bağlantılarının kurulumu sırasında yaşanan diğer sorun, bazı web tarayıcılarının kendi preferences'larına göre yapılandırılmalarıdır. Kampüs Dışı Erişim için bu ayarları iptal etmelisiniz.
İş yerinden bağlandığımda doğru çalışmıyor. Ne yapmalıyım?
  • Bir çok şirket, ağ güvenliği nedeni ile güvenlik duvarı veya proxy sunucusu kullanmaktadır. Bu özel uygulamalar, Bilgi Merkezi Kampüs Dışı Erişim olanağının çalışmasını engelleyebilir. Sorununuzu, öncelikle işyerinizdeki Bilgi Teknolojisi Birimine iletiniz. Sonuç alamaz iseniz bmproxy@sabanciuniv.edu ile iletişime geçiniz.
Kampüs Dışı Erişim nedir?
  • Sabancı Üniversitesi Mensuplarının (öğrenciler, tam zamanlı öğretim üyeleri ve çalışanlar), Bilgi Merkezi elektronik kaynaklarına (veritabanları, süreli yayınlar, e-kitaplar ve slaytlar vb.) kampüs dışından erişimini sağlayan olanaktır.
Kampüs dışı erişim sağlanmasına rağmen elektronik bilgi kaynaklarına erişemiyorum, nasıl yardım alabilirim?
  • Yukarıdaki tüm seçenekleri denemiş olmanıza rağmen, elektronik bilgi kaynaklarına erişimde hala sorun yaşıyor iseniz, Bilgi istek formunu doldurarak sorunu rapor edebilir ya da normal çalışma saatlerinde 0216 483 9227, akşamları ve hafta sonları ise 0216 483 9208 nolu telefona iletebilirsiniz.
Kullanıcı adı ve şifremi girdiğimde çalışmıyor.
  • Bilgi Merkezi kaynaklarına aşağıdaki nedenlerden dolayı erişemiyor olabilirsiniz:
    • Kullanıcı adı ve şifreniz kampüs yerel ağında (network) kullanılıyor olabilir ya da bilgisayarınız açık olabilir.
    • Bilgi Merkezi kaynaklarına uzaktan erişimde lütfen kampüsteki bilgisayarınızı kapatınız.
    • Kullanıcı adı ve şifreniz yanlış olabilir. Lütfen tekrar deneyin.
    • Eğer kullanıcı adı veya şifrenizi doğru girdiğinize inanıyor ve yine erişim sağlayamıyor iseniz, bmproxy@sabanciuniv.edu ile iletişime geçiniz.
Niçin "Hata 404 (Dosya Bulunamadı)" veya "Sunucu Bulunamadı" veya "DNS Hatası" sayfaları geliyor? Ne yapmalıyım?
  • Internette gezinirken oluşabilecek çeşitli ve genel hatalar vardır. Bu hatalar oluştuğunda, web sunucusu (veya web tarayıcısı) genelde pek açıklayıcı bilgi olmaksızın hata sayfasını görüntüleyebilir. Bunlar, "Kampüs Dışı Erişim" sunucusu ile bağlantılı olabilir veya olmayabilir. Bu hataların aşağıdaki gibi farklı nedenleri de olabilir:
    • Yanlış URL, eski bir link veya kayıp bir sayfa (Hata 404 - dosya bulunamadı, sunucu bulunamadı veya DNS hatası)
    • Bilgi Merkezi'nin eski proxy sunucusunun kullanılması
    • Şirket ya da Internet sağlayıcıların proxy sunucusu
    • Network'un çalışmıyor veya meşgul olması
  • Bu tür bir hata mesajı aldığınızda, hata bilgilerini bmproxy@sabanciuniv.edu adresine bildiriniz.
Where can I find the list of databases IC provides access to?
  • Under Research Tools in the footer section you can find our link to the Databases list.
Where can I find the multimedia list?
  • In the footer section under Research tools > Classic Catalog select the Multimedia tab.
Başkası tarafından ödünç alınmış bir Rezerv kaynağını ayırtabilir miyim?
  • Hayır. Rezerv Koleksiyonu’nda yer alan kaynaklar için ayırtma işlemi yapılamamaktadır.
Bir derse ait Rezerv bilgi kaynağı listesine nasıl ulaşabilirim?
  • Bilgi Merkezi web sayfasında, Hızlı Erişim altında yeralan Rezerv/E-Rezerv bölümünde Faculty Member veya Course Name bilgisi girilerek ilgili ders kaydına ve bu kayıtta yer alan rezerv kaynaklara ulaşılabilmektedir.
  • Elektronik Reserve kaynaklar için, Hızlı Erişim altında yeralan Rezerv/E-Rezerv bölümünde Faculty Member veya Course Name bilgisi girilerek ilgili ders kaydına; SU-Net kullanıcı adı ve şifre bilgileri girilerek ilgili dokümanlara erişilebilmektedir.
Birden fazla kopyası olan bir bilgi kaynağının kaç kopyası Rezerv Koleksiyonu'na alınmaktadır?
  • Rezerv Koleksiyonu'na alınması talep edilen bir bilgi kaynağının, istenen edisyonunun bütün kopyaları Rezerv Koleksiyonu’nda tutulmaktadır.
Derslerim için bilgi kaynaklarını nasıl ve ne zaman rezerve koleksiyonuna koydurabilirim?

Öğrenci Rezerv Koleksiyonu ile ilgili detaylı bilgiye bu linkten ulaşılabilinir.

Öğrenci Rezerv Koleksiyonu ile Öğretim Üyesi Rezerv Koleksiyonu arasında ne fark vardır?
  • Öğrenci Rezerv Koleksiyonu, ders programlarını desteklemek amacı ile öğretim üyelerinin istekleri doğrultusunda oluşturulan, öğrencilerin yararlandığı özel bir koleksiyondur.
  • Öğretim Üyeleri Rezerv Koleksiyonu, öğretim üyelerinin istekleri doğrultusunda, öğretim üyelerinin kullandıkları, fakat öğrencilerin kullanmasını uygun görmedikleri bilgi kaynaklarından oluşan özel bir koleksiyondur. (Örnek. Teachers book, solution manual vb.)
Rezerv kaynaklar nerededir ve nasıl kullanabilirim?
  • Bilgi Merkezi’nde rezerv kaynağı olarak kitap, okumalar ve elektronik rezervler (örn. çevrimiçi makaleler ve ders notları) bulunmaktadır. Kitaplar ve okumalar Bilgi Merkezi’nin girişinde bulunan Ödünç Verme Bankosu’nda bulunmaktadır. Bu bilgi kaynakları için uzatma işlemi yapılmamaktadır. Elektronik rezerv bilgi kaynaklara ise Bilgi Merkezi web sitesinden erişilebilmektedir.
Rezerv kaynakları ne kadar süre ile ödünç alabilirim? Bilgi Merkezi dışına çıkartabilir miyim?
  • Rezerv kaynaklar 1,3 veya 7 gün süre ile ödünç verilmektedir. Bu süre içerisinde Bilgi Merkezi dışına çıkarılabilmektedir.
Rezerv Koleksiyonu'ndan aldığım kaynakların sürelerini nasıl uzatabilirim?
  • Rezerv Koleksiyonu’ndan ödünç alınan kaynakların süreleri uzatılamamaktadır.
Üniversite Tarihi Arşivi bilgi kaynaklarına nasıl erişebilirim?
  • Arşiv bilgi kaynaklarının bibliyografik kayıtlarına Bilgi Merkezi web sitesinde yer alan katalog aracılığı ile erişebilir aynı zamanda koleksiyonlar ayıracı içerisinde University Archives'a tıklayarak başlık, konu ve anahtar kelime alanlarını kullanabilirsiniz.
  • Hafta içi 08:45-17:00 saatleri arasında Bilgi Merkezi içinde inceleyebilirsiniz.
Üniversite Tarihi Arşivi bilgi kaynaklarını nasıl isteyebilirim?
  • Bilgi Merkezi Web sitesinde yeralan İstek Formları aracılığı ile isteyebilirsiniz.
Üniversite Tarihi Arşivi'nde tür belgeler bulunur?
  • Üniversite'nin kuruluşu ile akademik, idari, sosyal, kültürel faaliyetler sonucu üretilen ve Üniversite tarihine ışık tutan her tür ve ortamdaki belge ve bilgileri kapsar.
  • Bilgi Merkezi web sitesinde yer alan Klasik Katalog > Dijital Koleksiyonlar altında bulunan "Üniversite Tarihi Arşivi"ndan başlık, konu ve anahtar kelime alanlarını kullanarak tarama yapabilirsiniz.
Bilgi Merkezi Hesabım kısmına nasıl ulaşabilirim?
  • Bilgi Merkezi web sayfasında menü sekmesinde yer alan Hesabım kısmından erişebilirsiniz.
Bilgi Merkezi'nden yararlanma hakkı sadece Sabancı Üniversitesi mensuplarına mı veriliyor?
  • Bilgi Merkezi’nden sadece Sabancı Üniversitesi mensupları değil, belirli kurallar çerçevesinde dış kullanıcılar da yararlanabilirler.
Dinleyici Öğrenci statüsündeyim. Bilgi Merkezi'nden yararlanabilir miyim?
  • Dinleyici Öğrenci statüsündeki kullanıcılar Bilgi Merkezi'nin hizmet ve olanaklarından sadece yerinde yararlanabilirler.
Güncel duyuru hizmeti ne anlama geliyor?
  • Güncel duyuru hizmeti ile ilgili bilgilere web sitesinde yeralan Duyuru Hizmetleri'nden ulaşabilirsiniz.
Lisans öğrencisiyim. Ne kadar bilgi kaynağı ödünç alma hakkım bulunuyor?
  • Sabancı Üniversitesi’nde eğitim gören lisans öğrencileri Bilgi Merkezi’nden 60 gün süre ile 60 adet kitap, 7 gün süre ile 5 adet multimedya ve 7 gün süre ile 2 adet ciltli süreli yayın ödünç alabilirler.
Sabancı Üniversitesi Mezunuyum, Bilgi Merkezi'ni kullanabilir miyim?
  • Dahil olduğunuz gruba göre ayrıntılı bilgiyi BM Web Sitesinde Hakkımızda > Kurallar > Sabancu Üniversitesi Mensupları altında yer alan Mezunlar başlığı altında bulabilirsiniz.
Sabancı Üniversitesiyle ilişiğim bulunmamaktadır. Bilgi Merkezi'ni nasıl kullanabilirim?
  • Dahil olduğunuz gruba göre ayrıntılı bilgiyi BM Web Sitesi Hakkımızda > Kurallar > Sabancı Üniversitesi Mensupları altında yer alan Mezunlar başlığı altında bulabilirsiniz.
Yakınım Sabancı Üniversitesi çalışanı / öğrencisi. Bilgi Merkezi'nden yararlanabilir miyim?
  • Dahil olduğunuz gruba göre ayrıntılı bilgiyi BM Web Sitesinde Hakkımızda > Kurallar > Sabancu Üniversitesi Mensupları altında yer alan Mezunlar başlığı altında bulabilirsiniz.
Yüksek lisans öğrencisi olarak ne kadar bilgi kaynağı ödünç alma hakkım var?
  • Sabancı Üniversitesi’nde eğitim gören lisansüstü öğrencileri Bilgi Merkezi’nden 60 gün süre ile 60 adet kitap, 7 gün süre ile 5 adet multimedya ve 7 gün süre ile 5 adet ciltli süreli dergi ödünç alabilirler.